Türkiye Candy Teknik Servisi Kullanım Koşulları
Bu kullanım koşulları, serviscandy.com.tr web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin genel şartları ve koşulları içermektedir. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Kapsamı
serviscandy.com.tr, Türkiye genelinde Candy marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel teknik servis hizmeti sunmaktadır. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım ve yedek parça değişimi gibi çeşitli teknik destekleri kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, bağımsız bir özel teknik servis olarak sunulmaktadır ve yetkili servis hizmeti değildir.
Randevu ve Hizmet Süreçleri
Servis talepleriniz için web sitemiz veya telefon numaralarımız aracılığıyla randevu oluşturabilirsiniz. Randevu saatinde adresinizde hazır bulunulması ve teknik ekibimizin cihazınızın arızasını yerinde tespit etmesine yardımcı olmanız gerekmektedir. Hizmet süresi, arızanın türüne ve yedek parça bulunabilirliğine bağlı olarak değişebilir. Teknik ekibimiz, onarım süreci hakkında size detaylı bilgi verecektir.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Hizmetlerimiz için şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulamaktayız. Arıza tespiti sonrası, onarım maliyeti hakkında size bilgi verilecek ve onayınız alındıktan sonra onarım işlemine başlanacaktır. Ödemelerinizde nakit veya kredi kartı seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkanı sunulabilir.
Garanti Koşulları
Onarılan cihazlarınız ve değiştirilen yedek parçalar için 1 yıl parça garantisi sunmaktayız. Garanti kapsamında, arızanın aynı nedenden tekrarlaması durumunda ücretsiz onarım hizmeti verilecektir. Garanti kapsamı dışındaki durumlar ve detaylı bilgi için lütfen teknik ekibimizle iletişime geçiniz.
İletişim
Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
- Telefon: +908506662079
- WhatsApp: +908506662079
- E-posta: [email protected]
Verilerin Korunması
Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında elde edilen kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır. Gizlilik politikamız ve çerez politikamız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen ilgili sayfalarımızı inceleyiniz.
Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, yapılan telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim ve eğitim amaçlı kullanılır ve 3. taraflarla paylaşılmaz. Kayıt altına alınması ile ilgili detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Değişiklikler
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerlilik kazanır. Güncellemelerden haberdar olmak için lütfen düzenli olarak bu sayfayı ziyaret ediniz.
Son Güncelleme Tarihi: 2025