Değerli kullanıcılarımız, Türkiye genelinde Candy marka cihazlarınız için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizde, gizliliğiniz bizim için en üst düzeyde öneme sahiptir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi şartlar altında paylaşıldığını açıklamaktadır.
Hizmetlerimiz kapsamında, size daha iyi bir deneyim sunabilmek ve taleplerinizi en hızlı şekilde karşılayabilmek adına bazı kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler şunları içerebilir:
Toplanan veriler, yalnızca hizmetlerimizi sunmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Verileriniz asla izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi daha etkili hale getirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. Bu teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler, kişisel kimliğinizi doğrudan belirlemeyecek şekilde anonimleştirilir.
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahiptir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Veri güvenliği politikalarımız, düzenli olarak güncellenmekte ve geliştirilmektedir.
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirket içi kalite kontrol süreçlerinde ve yasal gereklilikler doğrultusunda kullanılmaktadır. Kayıtlar, kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Gizlilik politikamız, yasal düzenlemelerdeki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanarak tarafınıza duyurulacaktır.
Bu politika 2025 yılı itibarıyla güncellenmiştir.